귀뚜라미보일러 A/S 신청 방법과 고객센터 전화번호 한눈에 정리!

날씨가 추워질수록 가장 먼저 생각나는 건 따뜻한 실내 온기죠. 그런데 이런 시기에 보일러가 고장이라도 나면 정말 난감합니다.

특히 귀뚜라미보일러처럼 많은 가정에서 사용 중인 제품은 빠른 서비스 신청이 중요한데요. 어디로 연락해야 하는지, 어떻게 접수해야 하는지 잘 모르시는 분들을 위해 오늘은 귀뚜라미보일러 서비스센터 연락처와 A/S 신청 방법을 자세히 정리해보았습니다.

 

귀뚜라미보일러 서비스센터 연락처는?

귀뚜라미보일러 고객센터 대표번호는 1588-9000입니다. 이 번호 하나만 기억하면 전국 어디에서나 A/S 접수와 상담이 가능합니다. 계절에 따라 운영시간이 다르다는 점도 참고하셔야 합니다.

• 동절기(11월~2월): 24시간 상담 및 접수 가능
• 환절기/하절기(3월~10월): 평일·공휴일 09:00~18:00 운영, 일요일은 휴무
• 특히 동절기에는 일요일과 공휴일도 24시간 운영되기 때문에 긴급 상황에도 대응이 가능합니다

 

 

귀뚜라미 A/S 신청 방법, 어렵지 않아요

귀뚜라미보일러는 고객 편의를 위해 여러 경로로 A/S 신청을 받고 있습니다. 본인에게 가장 편한 방법을 선택하시면 됩니다.

1. 전화로 직접 접수하기

가장 일반적인 방법은 1588-9000으로 전화해 A/S를 접수하는 것입니다. ARS 안내에 따라 제품 고장 내용을 간단히 입력하면, 24시간 자동 접수가 가능하며 상담원 연결은 운영시간 내에 가능합니다. 전화 연결이 어려운 경우엔 홈페이지나 앱도 활용해 보세요.

2. 귀뚜라미 홈페이지 이용

귀뚜라미 공식 홈페이지(krb.co.kr)에서는 별도의 회원가입 없이도 A/S 신청이 가능합니다.
‘고객지원 → A/S 신청’ 메뉴로 이동 후, 이름, 연락처, 주소, 제품명, 증상 등을 입력하면 신청이 완료됩니다. 접수 후에는 방문 예정일이나 처리 현황을 문자나 홈페이지에서 확인할 수 있어 편리합니다.

3. 모바일 앱 & 카카오톡 채널

스마트폰을 주로 사용하는 분들은 귀뚜라미 앱을 설치하거나 카카오톡 귀뚜라미 채널을 통해 접수하는 방법도 좋습니다. 특히 앱에서는 실시간 알림을 통해 접수 진행상황도 확인할 수 있어 유용합니다.

요즘은 이런 모바일 서비스를 통해 비대면 A/S 신청도 많이 활용되기 때문에 참고해보시기 바랍니다.

 

A/S 신청 전 꼭 알아야 할 비용과 준비사항

A/S 신청 전에 출장비 및 수리비에 대해 궁금해하는 분들이 많습니다. 출장비는 아래와 같이 책정되어 있습니다.

• 평일 주간: 20,000원
• 야간 및 주말/공휴일: 24,000원
• 중대형·특수모델(심야전기, 펠릿보일러, 화목보일러 등): 30,000원

이외에도 부품 비용 및 수리 기술비는 별도이며, 제품 보증기간 내라면 무상 수리가 가능한 경우도 있습니다. 따라서 제품 구입 시기나 보증기간도 꼭 함께 확인해두세요.

또한, 빠른 접수를 위해 아래 정보를 미리 준비해두면 도움이 됩니다.

• 제품 모델명
• 고장 증상 (예: 온수 안 나옴, 불완전 연소 등)
• 주소 및 연락처
• 희망 방문 날짜

 

마무리하며

귀뚜라미보일러는 전국적으로 널리 보급된 만큼, A/S 네트워크와 서비스 체계도 잘 구축되어 있습니다.

갑작스러운 고장 상황에서도 당황하지 말고, 1588-9000을 통해 빠르게 접수하거나 홈페이지·앱·카카오톡을 활용해 보세요.

비용과 접수 절차를 미리 알아두면, 추운 날씨에도 걱정 없이 따뜻한 겨울을 보낼 수 있습니다.

더 자세한 정보는 귀뚜라미 공식 홈페이지에서 확인할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.